Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste von Spin Green Casino. Durch die Registrierung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig und verpflichten sich, alle geltenden Regeln einzuhalten.
Kontoeröffnung und Verifizierung
Die Registrierung steht nur volljährigen Personen offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Accounts und zum Verfall aller Guthaben.
Bei der Anmeldung müssen korrekte und vollständige persönliche Daten angegeben werden. Falsche Angaben berechtigen das Casino zur sofortigen Kontosperrung. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich. Dazu müssen ein gültiger Ausweis, ein Adressnachweis und gegebenenfalls Kopien der verwendeten Zahlungsmittel eingereicht werden.
Kontosicherheit
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Login-Daten verantwortlich. Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit Dritten. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff muss das Casino umgehend informiert werden. Das Casino haftet nicht für Verluste durch kompromittierte Zugangsdaten.
Einzahlungen und Auszahlungen
Alle Transaktionen müssen von einem Konto oder einer Zahlungsmethode erfolgen, die auf Ihren Namen registriert ist. Einzahlungen von Dritten werden abgelehnt und zurückerstattet. Das Casino behält sich vor, bei verdächtigen Transaktionen zusätzliche Nachweise zu verlangen.
Mindesteinzahlung: €10 für die meisten Zahlungsmethoden. Banküberweisungen erfordern mindestens €20.
Auszahlungslimits: Standard-Spieler können bis zu €5.000 pro Transaktion abheben. VIP-Mitglieder genießen höhere Limits entsprechend ihrer Stufe. Pro Woche können maximal €20.000 ausgezahlt werden, sofern keine VIP-Vereinbarung anderes vorsieht.
Bearbeitungszeiten
E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Kreditkarten benötigen 1-3 Werktage, Banküberweisungen 3-5 Werktage. Bei der ersten Auszahlung kann die Bearbeitung aufgrund der Verifizierung länger dauern.
Bonusbedingungen
Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor der Aktivierung akzeptiert werden müssen. Die wichtigsten Punkte:
Umsatzbedingungen: Boni müssen eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden, bevor Auszahlungen möglich sind. Die genauen Anforderungen sind in den jeweiligen Bonusbeschreibungen aufgeführt.
Maximaler Einsatz: Während aktiver Bonusbedingungen ist der Einsatz pro Runde auf €5 begrenzt. Verstöße führen zur Annullierung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne.
Spielbeiträge: Verschiedene Spieltypen tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Slots zählen normalerweise zu 100%, Tischspiele zu 10%, Live-Casino oft zu 0%.
Ablauf: Boni verfallen nach einer bestimmten Frist, wenn die Bedingungen nicht erfüllt wurden. Die Gültigkeitsdauer ist in den Bonusdetails angegeben.
Missbrauch
Bonusmissbrauch wird nicht toleriert. Dazu zählen unter anderem: unregelmäßige Spielmuster zur Manipulation von Bonusbedingungen, koordiniertes Spielen mit anderen Spielern, Nutzung von Mehrfachkonten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Angeboten.
Bei Verdacht auf Betrug behält sich das Casino vor, Konten zu sperren, Boni zu widerrufen und Gewinne einzubehalten.
Verantwortungsvolles Spielen
Das Casino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Spieler können verschiedene Selbstkontroll-Tools nutzen:
Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest.
Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Verluste über einen bestimmten Zeitraum.
Sitzungslimits: Erhalten Sie Erinnerungen nach einer festgelegten Spieldauer.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft. Während des Ausschlusses können keine Einzahlungen getätigt und keine Boni in Anspruch genommen werden.
Hilfe bei Spielsucht
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, kontaktieren Sie eine Beratungsstelle:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonymous)
E-Mail: hilfe@spielsucht.de
Ausschlüsse und Einschränkungen
Das Casino behält sich das Recht vor, Konten ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu schließen. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Geldwäsche oder Verstöße gegen diese AGB erfolgt eine sofortige Sperrung.
Spieler aus bestimmten Ländern sind vom Angebot ausgeschlossen. Die aktuelle Liste der eingeschränkten Jurisdiktionen finden Sie auf der Website.
Streitbeilegung
Bei Unstimmigkeiten sollte zunächst der Kundensupport kontaktiert werden. Die meisten Probleme können schnell und unkompliziert gelöst werden. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann eine unabhängige Schlichtungsstelle eingeschaltet werden.
Änderungen der AGB
Das Casino kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Die weitere Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail. Das Team hilft gerne weiter und klärt Unklarheiten.